“얘야, 이번에 지역화폐 충전 좀 해줄래?”부모님께서 이렇게 말씀하신 게 계기였다.평소엔 관심이 없으셨는데,이웃 분이 지역화폐 충전하면 10% 더 준다고 알려주셔서한번 써보시겠다고 한 것이었다.나는 당연히 간단할 줄 알았다.앱 설치하고 충전하고, 카드 쓰면 끝 아닐까 싶었다.그런데 막상 부모님 대신 처음부터 끝까지 도와드리다 보니디지털 환경에 익숙하지 않은 분들에게는예상보다 꽤 많은 불편이 있다는 것을 알게 됐다.이번 글에서는 내가 부모님 대신지역화폐 앱 설치부터 충전, 사용까지 경험한 과정을하나하나 정리해보고,그 과정에서 느낀 불편한 점과 보완되었으면 하는 부분을실사용자의 관점에서 솔직하게 담아보려 한다.앱 설치부터 첫 번째 벽가장 먼저 느낀 불편은 앱 설치 단계에서부터 시작됐다.부모님은 안드로이드 스..